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某著名游轮公司


歌诗达邮轮起源于1860年的Costa家族,名字源自始创人贾西莫。歌诗达先生(Giacomo Costa),有着悠久而辉煌的历史。以“意大利风情(Cruising Italian Style)为品牌定位的意大利歌诗达邮轮公司是欧洲地区最大的邮轮公司。

蓝盟提供的服务:
驻场服务 应急服务 远程服务 集中IT采购
微软云 弱电智能化 系统集成 网站建设


客户需求
● 上海总部有大量员工,多数为BYOD用户,经常在外出差。
● 公司出于高速发展时期,需要供应商能提供从采购、工程、系统集成到后续运维的一体化服务。
● 确保CRM系统的正常使用。
● 有订单系统Callcenter系统。
● 对服务响应的及时性要求高。

蓝盟方案
● 蓝盟提供团队支持,IT运维部门组织服务团队提供现场技术支持。
● 采购部按客户需求推荐合理的设备选型、完成采购、提供后续维保服务。
● 工程部门按客户发展柜号按时完成相关办公室的弱电集成项目。
● 蓝盟高端团队负责整体规划,同国外沟通确认IT基础架构方案,提供高端咨询及方案实施。
● 蓝盟二线团队为BYOD用户提供7*24小时的远程服务,确保IT故障实时响应。

客户收益

IT管控水平达到国际水准


建立了以ITIL为指导的IT运维体系,使集团的IT管控水平与国际接轨。

“一站式”管理


实施“一站式”管理,显著节省客户的管理精力。

降低采购成本


由于IT资产利用率提升,减少客户IT采购成本20%。


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