<< 返回列表

某纳斯达克上市生物医药公司


集团2014年正式在美国纳斯达克挂牌上市。作为唯一在美国纳斯达克上市的中国细胞治疗生物医药科技公司.具有美国AABB和ISO认证的cGMP研发与生产基地,拥有世界领先的干细胞和免疫细胞技术国际专利10项、中国专利50余项,总部在上海,深圳和重庆有分支机构。

蓝盟提供的服务:
驻场服务 应急服务 远程服务 集中IT采购
微软云 弱电智能化 系统集成 网站建设


客户需求
● 总部所有PC设备需要现场驻场支持服务,总部要求对各分公司及工厂(深圳、重庆、北京等)的IT进行集中化管理,逐步实现设备和应用的统一化。
● 外出人员急需获得IT设备和应用支持。
● 原有网络环境规划不合理,在服务过程中逐步改造升级。
● 随着业务扩展,需要IT对总部及外地公司提供基础架构和业务系统的运维支持。
● 希望获得通过专业管理保障支持质量的IT服务,并提供专业反馈报告。
● 对外籍员工提供多语言IT支持。
● 对信息安全有特殊要求 专利 知识产权。
● 生化实验室的IT规划建设有特殊要求。

蓝盟方案
● 1人驻场工程师+远程支持服务:快速建立400电话、远程技术热线支持,现场提供驻场工程师现场支持,满足其IT由分散向总部集中管理的转变;
● IT对业务支持:选拔资深技术人员对VIP进行支持,缩短对分支机构和小型业务点需求支持的反应时间。
● 可视化管理:蓝盟独有的、与国际接轨的ITSM流程软件,使服务管理者随时了解总部及各位分支机构的服务状况,同时为管理者提供改进建议,最大限度的提升服务质量和效率。

客户收益

分散管理到集中管理


帮助客户完成从“分散管理—>集中管理”的过渡,增强了IT总部的核心作用。

客户满意度


持续优化的IT流程提高客户满意度。

完善的快速响应体系


在限电等特殊和紧急情况下能够做到得力响应,使业务几乎感受不到影响。


同行业的其他典型案例



  • 共产主义社会,马克思主义对未来的科学预测。对于共产党人来说,是自己的信仰,对于相信这种科学预测者来说,是一种价值追求。至于未来的共产主义实行什么样的分配方式,马 2019-02-21
  • 夏日阳光舒适 大熊猫宝宝悠闲自得 2019-02-10
  • 京张高铁崇礼支线孙家庄隧道率先贯通 2019-02-06
  • 强化精细管理 曾文明调研城市美化靓化工作 2019-02-06
  • 【理上网来·辉煌十九大】普京评中共十九大报告:中国着眼未来前景非凡—国际在线移动版 2019-02-03
  • 通用航空产业军民融合实现全方位突破 2019-02-03
  • 不撞南墙不回头。痛定思痛。动辄把独立自主、自力更生,说成是崩溃边缘,是多么轻率、可笑。 2019-01-26
  • 国家药监局:婴幼儿孕妇禁用丹参注射剂 2019-01-22
  • 看着就想笑,干脆是8=0.全生女,社会直接灭亡 2019-01-22
  • 践行五四精神 勇担青春使命 2019-01-22
  • 央行发布5月份金融数据 市场流动性总体稳定 2019-01-21
  • 书画--山西频道--人民网 2019-01-13
  • 图解:十三届全国人大一次会议选举产生新一届国家领导人 2019-01-13
  • 愿意与生活对话的作品才能叫好叫座 2019-01-07
  • 竹编:缝隙里的乡愁文章中国国家地理网 2018-12-31
  • 225| 404| 596| 649| 133| 780| 316| 984| 372| 52|